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智能呼叫中心系統(tǒng)平臺(tái)
2023-07-07
呼叫中心的誕生顛覆了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式，給企業(yè)帶來(lái)了極大的挑戰(zhàn)。然而隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇、銷售成本也在不斷的上升，所以企業(yè)對(duì)銷售目標(biāo)也就有了更高的要求，對(duì)提高電話銷售的成交率尤為關(guān)注。目前只是400電話加現(xiàn)有設(shè)備已經(jīng)不能滿足......

自來(lái)水企業(yè)現(xiàn)代服務(wù)管理理念
2023-06-30
建立供水客戶服務(wù)呼叫中心的宗旨是提高對(duì)外服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)企業(yè)管理水平，建立以科學(xué)的管理流程為構(gòu)架，以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，可持續(xù)發(fā)展的客戶服務(wù)呼叫中心信息化系統(tǒng)。......

400電話呼叫中心備受企業(yè)青睞
2023-06-20
信息技術(shù)飛揚(yáng)的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，一個(gè)良好的呼叫中心系統(tǒng)于未來(lái)企業(yè)的服務(wù)管理也必將不可或缺。聚星源Call Center為各種規(guī)模的企業(yè)提供全媒體互動(dòng)渠道，對(duì)于企業(yè)而言，全渠道接入的呼叫中心是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。......

高等學(xué)院政務(wù)熱線呼叫中心系統(tǒng)
2023-06-16
高等學(xué)院政務(wù)熱線系統(tǒng)是一個(gè)功能豐富的呼叫中心系統(tǒng)，可以提供多種接入手段和通信方式，包括有傳統(tǒng)電話、網(wǎng)絡(luò)電話、傳真、電子郵件、因特網(wǎng)瀏覽、手機(jī)等，師生可通過(guò)多種接入方式進(jìn)入政務(wù)熱線系統(tǒng)。......

呼叫中心客服系統(tǒng)解決方案
2023-06-09
當(dāng)今商業(yè)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)必須拓展傳統(tǒng)的客戶溝通渠道，以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，客戶服務(wù)中心作為加強(qiáng)客戶關(guān)系的重要渠道，已經(jīng)深受企業(yè)所關(guān)注。而呼叫中心客服系統(tǒng)在客服中心聯(lián)絡(luò)過(guò)程中起到重要的橋梁作用，為企業(yè)樹立良好的服務(wù)形象，可以迅速提高服務(wù)和管理水平，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)和用戶權(quán)益...

高校電話招生呼叫中心
2023-06-02
本招生呼叫中心系統(tǒng)是一個(gè)集電話接聽、電話錄音、語(yǔ)音壓縮、語(yǔ)音合成播放，數(shù)據(jù)庫(kù)管理和網(wǎng)絡(luò)通信的分布式處理系統(tǒng)，整個(gè)系統(tǒng)最終實(shí)現(xiàn)在考生咨詢高峰期，可方便、快捷地實(shí)現(xiàn)呼入與呼出業(yè)務(wù)；提供IVR語(yǔ)音導(dǎo)航、ACD智能分配、來(lái)電錄音、來(lái)電號(hào)碼提?⒅犢夤芾懟⒆裳畔ⅰ⒐ぷ鞴芾懟⒁導(dǎo)ǹ己恕⒈ū磽臣頻...

政府熱線12318呼叫中心系統(tǒng)建立需求
2023-05-26
12318屬于政府公益熱線，是文化部系統(tǒng)與社會(huì)和公眾溝通的一條通道，是社會(huì)公眾舉報(bào)投訴公共事業(yè)部門相關(guān)問(wèn)題的一個(gè)平臺(tái)，是向公眾傳播國(guó)家文化政策信息和知識(shí)的一個(gè)窗口，它是文化部部門貫徹落實(shí)以人為本的執(zhí)政理念，實(shí)行政務(wù)信息公開，進(jìn)一步密切政府與人......

健身行業(yè)呼叫中心打造高端服務(wù)窗口
2023-05-18
健身中心是白領(lǐng)上班族休閑健身的首要選擇，預(yù)約服務(wù)都是通過(guò)電話來(lái)進(jìn)行，健身中心如何能讓客戶獲得更好的用戶體驗(yàn)，提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)就成為了健身中心苦惱的問(wèn)題，然后呼叫中心的成熟運(yùn)用有效地解決了這一問(wèn)題，呼叫中心的流程設(shè)計(jì)就有很大的潛力可挖。......

呼叫中心：金融信息化的聲訊樞紐
2023-05-12
國(guó)外有市場(chǎng)調(diào)查研究資料顯示，與其他行業(yè)相比，金融企業(yè)在呼叫中心應(yīng)用水平上走在了最前列，這種優(yōu)勢(shì)是由于多種原因形成的。其中當(dāng)然包括金融特有的資金優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但從業(yè)務(wù)形態(tài)的角度來(lái)看，金融企業(yè)呼叫中心應(yīng)用在業(yè)務(wù)形態(tài)上也具有得天獨(dú)厚的便利性。......

多媒體交換機(jī)呼叫中心解決方案
2023-04-28
呼叫中心可分為板卡式呼叫中心和多媒體交換機(jī)呼叫中心，前者就是板卡＋工控機(jī)，或者板卡＋電話交換機(jī)形式的。而多媒體交換機(jī)呼叫中心采用的是多媒體交換機(jī)與呼叫中心軟件相結(jié)合的形式，多媒體交換機(jī)相對(duì)來(lái)說(shuō)擴(kuò)容方便，軟件功能多。......

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