在办公室被c到呻吟的动态图-日本www视频在线观看-色中文在线-中文字幕av久久爽一区-国产99久久久国产无需播放器-无码人妻久久一区二区三区-国产乱人伦精品一区二区三区-亚洲乱亚洲乱妇-私库av在线-午夜天堂视频-a级毛片视频免费观看-国产玖玖-国产各种高潮合集在线观看-福利所导航-精品国产老女人乱码

    人們生活水平的提高后，隨著國民經濟的迅速發(fā)展，人們的娛樂和出行已不再受到地域的限制，在進行票務預訂的時候，客戶關注的除了及時、快速、有效的票務信息，還有良好的服務態(tài)度與及時的配送服務。
    票務行業(yè)是典型的依靠電話呼入或互聯網與客戶溝通，直至業(yè)務成交及將票務送達的行業(yè)。隨著規(guī)模的擴大，業(yè)務量的增加，呼叫中心系統(tǒng)越來越成為此行業(yè)的重要選擇，它除了能夠實現對電話的處理外，還要求系統(tǒng)與其后臺數據庫及航空、演出、球賽等各種票務行業(yè)內部使用的應用軟件相連接，從而更好的服務于用戶，提高了服務質量和工作效率。
    票務呼叫中心系統(tǒng)，便是在這樣的大時代背景下應運而生的。專為解決人們一票難求，盲目排隊，耗時又耗力等出行問題。只需一個電話，便可向航空公司、鐵路部門、汽車運輸部門將票務信息了解個透徹，訂票方便又省時省力。同時也是為提升航空、鐵路、公路等運輸部門的工作效率和服務質量提供解決方案。
    系統(tǒng)通過運用各種現代化技術、經濟和組織措施，對公司訂票業(yè)務的全過程進行有效的管理。訂票業(yè)務所包含的信息量十分巨大，在傳統(tǒng)的手工管理方式下，信息的采集和反饋速度十分緩慢，而且極易出錯，數據的失真、丟失現象嚴重。并且未能利用好現代化先進的通訊技術，實施遠程訂票業(yè)務，給地處較為偏僻的顧客帶來了很大的不便，使公司的各項服務相互脫節(jié)，影響了公司的經營效率，給旅客的出行帶來了很多不便。而通過對現代化的信息技術和管理技術的緊密結合，同時利用現代先進的通訊技術，對整個訂票業(yè)務進行有效的管理，達到訂票服務的現代化，同時帶動航空、鐵路、公路等運輸部門的其他各項服務，從而提高公司的經營效率和服務質量，實現服務的現代化，方便旅客的外出遠行。
    票務企業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)是真正“以客戶為中心”的平臺，通過這一平臺，客戶可以得到更加準確、及時的票務信息，能夠更加迅速地得到票務配送等服務；票務企業(yè)的品牌、服務形象與服務質量將得到提升，票務企業(yè)的供應鏈資源的各個環(huán)節(jié)將得到優(yōu)化，因此，呼叫中心系統(tǒng)將從總體上提升票務行業(yè)企業(yè)的整體競爭力，提高客戶對服務的滿意度。
    聚星源科技建立了具有強大的、靈活的語音交互系統(tǒng)，智能的ACD呼叫自動分配系統(tǒng)，實時的坐席來電彈出顯示、豐富的統(tǒng)計報表功能，全程電話錄音功能等強大功能的呼叫中心系統(tǒng)。票務預定企業(yè)如果擁有了一套穩(wěn)定可靠的票務呼叫中心系統(tǒng)，將會更好的管理票務業(yè)務，提高了工作效率，大大提高了業(yè)務量。呼叫中心監(jiān)控管理系統(tǒng)可以使坐席班長實時監(jiān)控每個坐席的狀態(tài)以及坐席分組的排隊情況。在線錄音監(jiān)聽服務器可以對坐席的通話進行實時錄音，同時坐席班長還可以對坐席通話進行監(jiān)聽。CRM客戶端程序與呼叫中心的關系最為密切，當有電話打入時，客戶端程序可以彈出對方的來電號碼，如果是老用戶則可以彈出用戶資料和相關業(yè)務情況。
    聚星源票務呼叫中心系統(tǒng)以其系統(tǒng)的穩(wěn)定性，開發(fā)的靈活性，功能的全面性以及良好的售后服務為票務行業(yè)的客戶服務提供了良好的保證。商務熱線在票務行業(yè)的廣泛應用，最大限度降低票務行業(yè)建設呼叫中心的運營維護成本，勢必會帶來票務預定行業(yè)客戶服務質量質的飛躍，開創(chuàng)票務呼叫中心應用新紀元。

票務呼叫中心系統(tǒng)建設的現實意義

1. 創(chuàng)造和提升票務行業(yè)企業(yè)形象，彰顯企業(yè)實力；
2. 有利于票務企業(yè)的宣傳，拓展新的營銷渠道；
3. 提高企業(yè)內部管理效率及員工滿意度；
4. 7*24小時服務，保證客戶服務的連續(xù)性；
5. 多方面降低票務企業(yè)的管理和運營成本；
6. 合理安排人員配置,減少人員使用成本；
7. 提高客服人員工作效率，提升服務檔次與規(guī)范性，提高服務質量；
8. 優(yōu)化配送供應鏈各個環(huán)節(jié)，提高整體效率；
9. 確保票務信息的及時有效性；
10. 增強票務企業(yè)的市場靈敏度。