12328交通服務(wù)熱線系統(tǒng)正是全國統(tǒng)一的交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話,這是交通運輸行業(yè)統(tǒng)一的社會公益性服務(wù)監(jiān)督電話。其實在各大節(jié)假日到來前,無論是交通運輸廳的官方社交媒體平臺還是媒體,都不惜篇幅發(fā)布出行提示。......
12385殘疾人服務(wù)熱線主要以人工語音為主的方式提供相關(guān)政策咨詢、投訴請求、意見建議和生活幫扶等服務(wù),并結(jié)合實際,視情提供辦事指南、業(yè)務(wù)查詢、社會資源等擴展服務(wù)。......
“互聯(lián)網(wǎng)+”時代帶來了全媒體信息的多方位應(yīng)用,呈現(xiàn)出信息瞬息萬變、渠道高速交互的局面,提供給消費者多樣化的信息源和多元化的信息量。如何為客戶提供方便、快捷安全及高品質(zhì)的服務(wù)是呼叫中心面臨的挑戰(zhàn)同時也為綜合電話服務(wù)中心的發(fā)展帶來商機。聚星源全媒體呼叫中心系統(tǒng)具有統(tǒng)一消息、統(tǒng)一排隊、...
數(shù)字電視是為家家戶戶提供一個集公共信息傳播、信息服務(wù)、文化娛樂、交流互動于一體的多媒體信息終端。隨著服務(wù)內(nèi)容的增加,服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,用戶同廣電部門的溝通也越來越頻繁。為了適應(yīng)不同的受眾需求,各級廣電媒體都利用信息技術(shù)優(yōu)化傳播覆蓋,作為獲取競......
構(gòu)建客戶服務(wù)中心,就是要利用先進的計算機和通信技術(shù)和管理方法,使企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量有一個大的飛躍,并逐步形成以市場和客戶服務(wù)為中心,帶動企業(yè)整體迅速發(fā)展的格局。客戶服務(wù)中心系統(tǒng)——呼叫中心系統(tǒng),致力于建立起一個現(xiàn)代化的銷售服務(wù)體系,以適應(yīng)和滿足多層次、多元化、個性化的用戶需求,向廣...
12330,全國知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助與舉報投訴公益服務(wù)熱線號碼,是知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心對外服務(wù)的公益熱線,是在國家知識產(chǎn)權(quán)局統(tǒng)一部署要求,為社會公眾提供有關(guān)保護知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī) 政策的咨詢服務(wù),接收社會公眾對侵犯知識產(chǎn)權(quán)的舉報,受理權(quán)利人對知識產(chǎn)權(quán)的維權(quán)援助請求,并指導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利人依法向...
隨著政府信息化建設(shè)的不斷深入,作為現(xiàn)代新型城市的政府部門迫切需要運用最新的信息及計算機技術(shù)建立一套科學(xué)、穩(wěn)定、高效的綜合監(jiān)控及投訴系統(tǒng),根據(jù)實際綜合應(yīng)用現(xiàn)代通信技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù),集成了網(wǎng)絡(luò)化、智能化的,以先進、實用、安全、穩(wěn)定、高效為特點的12312呼叫中心投訴舉報系統(tǒng)。......
12330呼叫中心的建設(shè)遵循統(tǒng)一、高效及可擴展的原則、采用全省集中的模式進行建設(shè),利用客服軟件提高知識產(chǎn)權(quán)部門的工作效率并預(yù)留豐富的擴展接口,以保障系統(tǒng)的持續(xù)運行。......
在企業(yè)客戶服務(wù)領(lǐng)域,作為企業(yè)前端業(yè)務(wù)管理模式,呼叫中心一直都走在各種社會熱點趨勢的風(fēng)尖浪口,也是受碎片化時代影響最多的一種服務(wù)管理模式,信息碎片化、時間碎片化、興趣碎片化,都對新時期的呼叫中心服務(wù)提出了新的要求。......
保健品呼叫中心系統(tǒng)起到了橋梁的作用,友好的語音導(dǎo)航服務(wù)提高了服務(wù)質(zhì)量;通過識別客戶呼入電話號碼,定位并識別客戶,查詢有關(guān)該客戶的服務(wù)歷史,為其提供相一對一的服務(wù), 從而可讓客戶有更好的體驗并可享受針對性的服務(wù)。......
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